Вы узнаёте
о конкурентах
больше, чем они
о себе
Мы разбираем их сайты, звоним им как покупатель, читаем их прайсы и считаем их контент. Потом кладём рядом с вами — и показываем, где вы теряете деньги. Первая карта рынка — за 3 дня.
Вы конкурируете
вслепую
Собственник обычно знает про конкурентов три вещи: как выглядит их сайт, слух про цены и «у них вроде реклама крутится». На этом основании принимаются решения на миллионы.
Цену вы не знаете
На сайте «от 5 000». В трубке менеджер называет 14 000, даёт скидку 10% и предлагает рассрочку. Вы этого не видели никогда.
Аргументы вы не слышали
Как они закрывают «дорого». Что говорят, когда клиент упоминает вас. Какие гарантии обещают. Это и есть их настоящий продукт.
Динамику вы не отслеживаете
Кто разогнался по контенту, кто поднял цены, кто запустил новую услугу, кто нанимает людей. Вы узнаёте об этом, когда уже проиграли.
Что мы
реально делаем
Не «анализ рынка» в презентации. Четыре конкретных действия, у каждого — свой измеримый результат в отчёте.
Разбираем ваш сайт и 5–10 сайтов конкурентов
По 40+ пунктам: оффер, структура, доказательства, цены, формы, скорость, мобильная версия, SEO-видимость, поисковые запросы. На выходе — не «красиво/некрасиво», а список: что у них есть, чего нет у вас, и что из этого стоит забрать.
Результат: 20–40 конкретных правок на ваш сайт с приоритетом «дешёво и сразу» / «дорого, но решает».
Звоним конкурентам как обычный клиент
ИИ-агент с живой речью проходит их воронку целиком: как берут трубку, за сколько секунд, что спрашивают, как квалифицируют, какую цену называют, что делают со скидкой, как дожимают. Если разговор уходит в сложное — за агента отвечает живой человек из команды, в том же диалоге и тем же голосом. То же самое — в переписке: сайт, мессенджеры, соцсети.
Результат: расшифровка каждого касания, таблица реальных цен и условий, разбор их скриптов.
Считаем всё, что они делают публично
Посты, Reels, видео, кейсы, отзывы, вакансии, акции, изменения на сайте и в прайсе. Не «у них хороший инстаграм», а числа: 14 постов и 9 Reels в месяц против ваших 3, средний охват, что заходит.
Результат: темп рынка в цифрах и ваша позиция в нём.
Превращаем это в план на 30 дней
Всё сводится в одну таблицу «вы против рынка» по ключевым показателям. Дальше — что менять на сайте, что в скриптах продаж, что в прайсе и презентации, что в контенте. С порядком действий, а не списком из ста дел.
Результат: защита отчёта на созвоне 60 минут и план внедрения.
Одна ссылка,
после которой
всё понятно
Не файл в почте, который откроют один раз. Живой дашборд: он обновляется сам, пока вы работаете, и в любой момент показывает, где вы находитесь относительно рынка. Ниже — настоящий. Открывайте вкладки.
Демо на условных данных — реальные отчёты клиентов мы не показываем никому, включая следующего клиента. Структура, глубина и все разделы — ровно такие.
Живая ссылка
Открывается на планёрке, раздаётся команде, всегда актуальна. Не нужно ничего скачивать и никого просить прислать.
Отчёт-документ
Если нужен файл — выгружается в PDF на 30–60 страниц: разбор по слоям, расшифровки, скриншоты, приоритеты.
Созвон-защита
Час разбора с вами и отделом продаж по каждому пункту плана. Не «вот ссылка, разбирайтесь».
Берёте слоями
или целиком
Можно начать с одного сайта — и решить дальше. Большинство после первого отчёта берёт мониторинг, потому что разовый срез устаревает за месяц.
Разбор сайтов · 3 дня
- Ваш сайт по 40+ пунктам
- До 5 сайтов конкурентов
- Таблица отличий
- 20–40 правок с приоритетом
Прозвон и переписки · 5–7 дней
- До 10 конкурентов, звонок + чат
- Расшифровка каждого касания
- Реальные цены и условия
- Разбор их скриптов продаж
- Дожим сложных диалогов человеком
Все четыре слоя · 10 дней
- Слои 1 и 2 целиком
- Контент и активность в цифрах
- Сводная карта «вы против рынка»
- План внедрения на 30 дней
- Созвон-защита 60 минут
- Онлайн-дашборд
ДОЗОР · от 3 месяцев
- Сайты и цены — раз в 2 недели
- Контрольный прозвон — раз в месяц
- Контент и отзывы — постоянно
- Живой дашборд с динамикой
- Оповещение, если у них что-то изменилось
- Созвон раз в месяц
Цены за одну географию и одну услугу/категорию. Сети, филиалы и мультипродуктовые компании считаем отдельно. Подписка после полной разведки — первый месяц входит в стоимость.
Разовый отчёт
устаревает
за месяц
Поэтому главный продукт — не отчёт, а постоянное наблюдение. Вы ставите конкурентов на радар и дальше просто смотрите на дашборд, как на приборную панель бизнеса.
Сайт и прайс
Автоматически ловим любое изменение текста, цены, услуги, акции. Приходит уведомление: было / стало.
Продажи
Раз в месяц контрольный прозвон: изменились ли цена, скрипт, скорость ответа, условия.
Контент
Посты, Reels, видео, темы, что зашло. Ваш темп против их темпа на одном графике.
Репутация
Отзывы на картах и агрегаторах: сколько новых, средний балл, о чём жалуются их клиенты — это ваши аргументы.
Оповещения, а не отчёты
Конкурент поднял цену на 12% — вы узнаёте в тот же день, а не через полгода.
Лидерская позиция в цифрах
По каждому показателю видно ваше место: первый, второй, последний. И насколько отрыв.
Один экран
Не папка с файлами. Ссылка, которую можно открыть на планёрке и раздать команде.
Тот же прозвон,
только внутрь
Мы умеем звонить не только конкурентам. Тем же агентом мы обзваниваем вашу собственную базу — и тех, кто купил, и особенно тех, кто не купил. Здесь вообще нет серой зоны: это ваши клиенты и ваш контроль качества.
Что было хорошо,
а что бесило
Спокойный звонок без анкеты на 20 пунктов: что понравилось, что раздражало, из-за чего чуть не отказались, порекомендуют ли и кому. Люди говорят живому диалогу то, чего никогда не напишут в форме обратной связи.
Почему на самом деле
ушли и к кому
«Контроль качества, вы обращались по такой-то услуге — хотели понять, что не сложилось». Что оттолкнуло, что было непонятно, обратились ли к другим и что именно у тех перевесило. Это те же данные, что даёт разведка конкурентов, но из первых рук — от человека, который выбрал не вас.
Как звучат ваши
менеджеры со стороны
Из ответов клиентов собирается картина по каждому сотруднику: где хвалят, где жалуются на тон, где не перезвонили, где не объяснили цену. Только факты со слов клиентов, без ярлыков и оценки личности — но этого хватает, чтобы понять, кто теряет вам сделки.
До 50 контактов · 5 дней
- Сценарий под вашу услугу
- Прозвон купивших и отказавшихся
- Расшифровка каждого разговора
- Сводка причин отказов по частоте
- Срез по каждому менеджеру
Довеском к ДОЗОРУ
- Каждый отказ обзванивается сам, в течение недели
- Каждая сделка — звонок через 14 дней
- Причины отказов копятся в дашборде
- Видно, как меняется картина после ваших правок
- Часть отказников возвращается прямо на звонке
Звоним только по вашей базе и от вашего имени, с вашего согласия как оператора данных. Отказавшимся от звонков не звоним. На вопрос «это робот?» агент отвечает честно.
Мы работаем
только в белую
Это не промышленный шпионаж. Мы собираем ровно то, что конкурент сам рассказывает любому человеку, который к нему обратился. И честно говорим, чего не делаем никогда.
Что мы делаем
Изучаем открытые источники: сайты, соцсети, карты, агрегаторы, прайсы. Обращаемся как обычный потенциальный клиент — тайный покупатель, законная и общепринятая практика. Фиксируем то, что нам ответили.
Чего мы не делаем
Не выманиваем коммерческую тайну, внутренние документы, себестоимость и данные клиентов. Не представляемся чужой компанией или госорганом. Не храним аудиозапись голоса сотрудников — только текстовый конспект без персональных данных. Не взламываем, не подкупаем и не переманиваем.
Если запрос выходит за эти рамки — мы отказываемся и объясняем почему. Это защищает и вас тоже: отчёт, полученный незаконно, нельзя использовать в бизнесе.
Рынки, где всё
решает воронка
Чем длиннее путь клиента и чем больше решает менеджер в трубке — тем больше вы найдёте.
Клиники и медицина
Цены прячут все, всё решает первый звонок.
Строительство и ремонт
Смета обсуждаемая, конкурентов десятки.
Обучение и школы
Продают на созвоне, оффер меняется каждый месяц.
Услуги для бизнеса
Цена «по запросу», сравнить невозможно в принципе.
Автобизнес
Мойки, сервисы, детейлинг — война за район.
Салоны и бьюти
Всё решают контент и отзывы, их можно посчитать.
Логистика и опт
Условия и тарифы дают только «своим» — то есть покупателю.
Ниши на маркетплейсах
Карточки, цены, отзывы и темп конкурентов.
Что обычно
спрашивают
А если конкурент поймёт, что звонил не настоящий клиент?
Мы звоним с реальным запросом и реальным интересом, разговор ничем не отличается от обычного входящего. Даже если сотрудник заподозрит — он ответил ровно то, что отвечает любому. Никакого нарушения здесь нет ни для нас, ни для вас.
А если спросят напрямую: «это робот?»
Агент отвечает честно, что звонок с ИИ-помощником, и дальше разговор либо продолжает человек, либо мы вежливо заканчиваем. Мы принципиально не строим продукт на том, чтобы выдавать робота за человека: это ровно та граница, за которой начинаются истории, из-за которых потом судятся.
Сколько конкурентов брать?
Оптимально 5–8: два–три крупных именитых игрока (у них зрелые процессы, с них снимаем стандарт рынка) и три–пять прямых соседей по вашему сегменту. Список согласуем на старте, своих кандидатов тоже добавим.
Вы делаете правки на сайте или только советуете?
В отчёт входят конкретные формулировки, структура блоков и приоритеты — их может внедрить ваш подрядчик. Внедрение под ключ считаем отдельно, у нас для этого есть команда.
Что если конкуренты не берут трубку и не отвечают?
Это тоже результат, причём один из самых денежных: если у трёх из пяти конкурентов отвал на первом касании, ваш рычаг — просто отвечать быстро. Мы фиксируем это как отдельный показатель.
Данные останутся у вас?
Отчёт ваш. Мы подписываем NDA и не работаем одновременно с двумя прямыми конкурентами в одном городе — кто пришёл первым, тот и занял нишу.
Чем это отличается от обычного маркетингового анализа?
Обычный анализ делается по открытым сайтам и заканчивается презентацией. Мы проходим воронку конкурента ногами — до реальной цены, реальной скидки и реального скрипта — и отдаём не выводы, а список действий.
Бесплатно
разберём одного
конкурента
Назовите сайт вашего бизнеса и одного конкурента. За 48 часов пришлём короткий срез: что у него есть, чего нет у вас, и что мы услышали в трубке. Дальше решаете сами.